1. Condições Gerais

Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes, com o intuito de fornecer os nossos produtos e serviços alinhados aos valores, interesses e perfil de cada usuário.

A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. 

Esta Política tem como finalidade estipular as operações de tratamento de dados pessoais pelo Só Cremação, em conformidade com as leis e regulamentações vigentes, notadamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD” ou “Lei 13.853/2019”).

2. Das Boas Práticas e Governança

O Só Cremação respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometido a tomar todas as medidas necessárias para assegurar, de maneira razoável, a proteção dos dados pessoais coletados.

Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento da informação pessoal dos clientes e visitantes dos nossos meios de comunicação digital, sendo regularmente revisada para assegurar a sua conformidade às novas leis, regulamentações e tecnologias, para que, assim, reflita qualquer mudança nas nossas operações e práticas negociais. 

Além disso, procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal. 

3. Da Coleta de Dados

O Só Cremação poderá se valer de diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como: 

 

1. • Os dados fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, e-mail, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos ou por meio da entrega de documentos pessoais, por quem: 

 

• • tem ou pretende ter relação empregatícia com o Só Cremação;

• • Fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;

• • Solicitar produtos ou serviços do Só Cremação;

• • Criar uma conta nos Sites ou Aplicativo do Só Cremação;

• • Contratar serviços do Só Cremação;

• • Solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais do Só Cremação;

• • Participar de promoção ou pesquisa do do Só Cremação;

• • Transmitir algum feedback sobre o Só Cremação;

4. Dados Passíveis de Coleta

Informações coletadas de usuários ao utilizar os sites do Só Cremação, incluem, mas não se limitam: ao navegador de acesso do usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do usuário; e as ações do usuário no site.

Informações coletadas de usuários ao utilizar o aplicativo do Só Cremação, incluem, mas não se limitam: ao modelo do dispositivo móvel e ao sistema operacional utilizado para o acesso; ao endereço do protocolo de Internet (IP); à data e hora do acesso, à versão do aplicativo; ao provedor de conexão do usuário; à localização do usuário; e às ações do usuário nos Aplicativo.

Para cadastro em nosso website e plataformas de contato inteligente, os seguintes dados deverão ser informados:

1. • Nome completo;

• • Data de Nascimento;

• • E-mail;

Além disso, deverá ser fornecido o consentimento do titular dos dados para recebimento de ofertas, contatos de prospecção, além da leitura dos termos e condições de acesso.

Poderão ser solicitadas informações pessoais adicionais, se consideradas necessárias pelo Só Cremação. 

A utilização de Cookies nos sites do Só Cremação é realizada de acordo com o disposto na Política de Cookies. Esses dados coletados são utilizados para as finalidades apresentadas no tópico 5 deste documento.

5. Requisitos para o tratamento de dados pessoais: Consentimento e Finalidade

O Só Cremação somente poderá utilizar os dados pessoais mediante o fornecimento de expresso consentimento pelo titular, para as seguintes finalidades:

 

1. • registro de contato em nossa plataforma;

• • dar continuidade ao processo de atendimento dos clientes e potenciais clientes, além do envio de newsletters, alertas de notícias e eventos realizados pelo Só Cremação;

• • execução dos serviços contratados;

• • envio de comunicados e pesquisas de satisfação; 

• • análise comportamental nas plataformas virtuais do Só Cremação, visando a garantia da qualidade das plataformas, e melhor experiência ao usuário; 

• • publicidades em geral;

• • envio de comunicações de marketing por e-mail, telefone, ou outras formas previamente consentidas pelo titular, incluindo campanhas em redes sociais;  

• • garantia da segurança patrimonial e da integridade física do titular; 

• • salvaguardar os legítimos interesses judiciais do Só Cremação;

• • salvaguardar a segurança tecnológica do Só Cremação;

• • estabelecer sistemas de monitoramento das instalações físicas do Só Cremação, por razões de segurança;

6. Compartilhamento de dados pessoais

Observados os critérios definidos nesta Política, o Só Cremação não divulgará dados pessoais dos seus clientes a terceiros, exceto: 

 

1. • para atendimento à medidas previstas em lei, regras ou regulamentações aplicáveis;

• • se existir obrigação de divulgação; 

• •  se existir legítimo interesse na divulgação, ou a pedido do cliente, mediante o seu expresso consentimento;

As entidades terceiras às quais são compartilhadas informações pessoais, deverão executar o processamento dos dados de maneira a garantir o cumprimento da lei. 

Como parte do uso de dados para finalidades supra mencionadas, ressalva-se as informações coletadas poderão ser compartilhadas com: 

 

1. • as empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico do Só Cremação, 

• • entidades terceiras prestadoras de serviços ao Só Cremação. 

• • entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria; 

• • Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;

• • Qualquer pessoa ou empresa desde que previamente assentido pelo titular;

7. Transferência internacional dos dados

A transferência internacional de dados pessoais somente é permitida nos seguintes casos: 

 

1. • para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei brasileira; 

• • quando a transferência for necessária para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;

• • quando a autoridade nacional autorizar a transferência;

• • quando o titular tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação. 

8. Segurança e privacidade

O Só Cremação tem como compromisso garantir a proteção, manutenção da privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados em seu ambiente. Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade e incidentes em nossos ambientes tecnológicos, também é exigido que os nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.

9. Armazenamento de informação pessoal e período de retenção

Com fulcro nos arts. 15 e 16 da LGPD, o término do tratamento de dados pessoais pelo Só Cremação ocorrerá nas seguintes hipóteses:

 

verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;

fim do período de tratamento;

comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento, resguardado o interesse público; ou

determinação da autoridade nacional, quando houver violação à LGPD.

Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades:

 

• • cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Só Cremação;

• • estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

• • uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

10. Acesso, correção e cancelamento do tratamento aos Dados Pessoais

O titular dos dados pessoais tem direito a obter do Só Cremação, relativamente aos dados pessoais de sua titularidade por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição escrita encaminhada ao endereço eletrônico “contato@socremação.com.br”:

 

• • confirmação da existência de dados de sua titularidade sob tratamento do controlador;

• • o acesso aos dados de sua titularidade;

• • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• • a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e excessivos;

• • a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas seguintes hipóteses:

 

• • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Só Cremação;

• • estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

• • transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD;

• • uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados;

• • revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

11. Contato

Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas à Política de Privacidade. Em caso de dúvidas, gentileza contatar contato@socremação.com.br.

12. Ressalvas

O Só Cremação não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais aos quais não possui acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado das informação coletadas, por consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa por parte do titular.